指现行养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金等。
3.8 在职员工（Employee）
指与旅行社签订劳动合同，并由旅行社按照国家相关法律法规的要求支付劳动报酬和足额缴纳社会保险的员工。
3.9 行业认可度（Profession Approbation Degree）
指相关行政主管机构及与旅行社业务密切联系的各服务企业对该旅行社经营管理工作的满意程度、整体印象与认可度。
3.10 主要方言（Proverbial Dialect）
指覆盖面积较大、使用人数较多的民族语言的地方变体，包括北方方言、吴方言、湘方言、赣方言、客家方言、闽方言以及粤方言等七大类。
4 旅行社星级及标志
4.1 旅行社划分五个等级。等级用星级来表示，由低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
4.2 旅行社星级标志用五角星和旅游标志表示：一颗星表示一星级，二颗星表示二星级，三颗星表示三星级，四颗星表示四星级，五颗星表示五星级。星级越高，表示旅行社的等级越高。
4.3 旅行社星级的标志牌、证书由江西省旅行社星级评定机构统一制作并核发。
5 旅行社星级的划分
5.1 旅行社星级的划分，依据旅行社行业管理、人力资源及财务管理、门市部管理、服务质量管理、经营条件、社会形象与声誉、运营创新、经营业绩、风险管理、综合管理十大评价内容进行综合评分，总分为1000分，并按旅行社所获得的总分数来确定其相应的星级。旅行社得分400分至499分为一星级；得分500分至599分为二星级；得分600分至799分为三星级；得分800分至899分为四星级；得分900分至1000分为五星级。
5.2 旅行社星级评定的基本要求
5.2.1 参加评定的旅行社必须正式开业1年（含1年）以上；
5.2.2 旅行社的办公和营业场所必须符合公共安全、消防、卫生、文化、环境保护等现行的国家法律、地方法规和相关标准；
5.2.3 近2年来无重大责任事故和重大旅游服务质量投诉。
6 旅行社星级的申请
6.1 旅行社星级的申请
6.1.1 旅行社的星级评定采取旅行社申请、分级评定的办法。一星级、二星级、三星级由设区市旅行社星级评定机构组织评审，报省旅行社星级评定机构备案；四星级、五星级由设区市旅行社星级评定机构进行初评后，报省旅行社星级评定机构组织评定；
6.1.2 旅行社申请星级需递交的申请材料，包括：江西省旅行社星级考核评分表（见附件A）、江西省旅行社星级评定申请表（见附件B）、江西省旅行社星级评定必备条件自查自评报告（见附件C）、营业执照复印件及其他必要的文字和图片资料等。
6.2 旅行社星级的评定规程
6.2.1 旅行社星级评定每年1次，评定工作结合旅行社业务年检一起进行；
6.2.2 受理申请后，由具备相应评定权限的旅行社星级评定机构在旅行社业务年检期间内安排评定检查；
6.2.3 旅行社星级的评定按照本标准及附录A、B、C、D进行。旅行社星级评定和检查工作由旅行社星级评审员承担；
6.2.4 对于通过评审的旅行社，旅行社星级评定机构对其进行15个工作日的公示期，并在公示期后给予旅行社星级的批复，授予相应星级的标志牌及证书；对于没有通过评审的旅行社，旅行社星级评定机构应给予说明解释。
6.3 星级的复核及处理
6.3.1 对已经评定星级的旅行社，由相应的旅行社星级评定机构按照本标准及附录A、B、C、D每2年复核1次；
6.3.2 对复核达不到相应星级标准的旅行社，按照以下办法处理：
6.3.2.1 旅行社星级评定机构根据具体情况给予书面警告、通报批评、降低或取消星级的处理，并公布处理结果；
6.3.2.2 已取得星级的旅行社如发生重大责任事故，或造成恶劣影响，旅行社星级评定机构应做出降低或取消星级的处理；
6.3.2.3 凡受到降低星级或被取消星级的旅行社，1年后方可重新申请星级评定；
6.3.2.4 旅行社接到警告通知书、通报批评后，应在60个工作日内将整改情况报告所在旅行社星级评定机构。
7 旅行社星级的必备条件
7.1 一星级
7.1.1 行业管理
7.1.1.1 服从各级旅游行政管理部门的行业管理与监督检查；
7.1.1.2 积极参加各级旅游行政管理部门召开的会议和行业活动；
7.1.1.3 按时参加旅行社业务年检和组织导游人员年检；
