发布日期：2024-09-25
一、标准基本信息
近日，国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）批准发布335项国家标准。由文化和旅游部牵头研制、全国旅游标准化技术委员会归口及执行的国家标准《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775-2024）位列其中。
- 标准编号：GB/T 17775-2024
- 实施日期：2025年3月1日起实施
- 替代标准：替代现行《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T 17775-2003）
二、标准修订背景
1. 旅游景区发展现状
据文化和旅游部统计公报，至2020年末：
- 全国共有A级旅游景区13,332个
- 其中5A级旅游景区302个
- 4A级旅游景区4,030个
- 3A级旅游景区6,931个
2019年全国A级旅游景区接待总人数64.75亿人次，实现旅游收入5065.72亿元。旅游景区已成为我国旅游业发展的重要支撑。
2. 修订必要性
2003版标准实施已近19年，难以适应新时代要求：
| 问题类型 | 具体表现 |
|---|---|
| 时代适应性不足 | 对新发展理念、新价值观念体现不足，对景区智慧化、新文旅业态响应不足 |
| 核心产品强化不够 | 游览服务功能不够突出，文旅融合和文化特色要求薄弱 |
| 等级区分效果不显 | 各等级划分标准不够清晰，景区与其他旅游功能区区分度不够 |
| 标准引领作用弱化 | 难以适应生态文明建设、文旅融合、信息科技发展新要求 |
三、主要修订内容
（一）新增核心要求
1. 强化文化特色
- 强调旅游景区文化内涵挖掘
- 提出文化创意、文化表达、文化体验要求
- 推动优秀传统文化创造性转化、创新性发展
2. 强化智慧旅游
- 增加景区智慧化设施建设要求
- 提升智慧服务、智慧管理、智慧营销水平
- 适应信息化时代旅游消费需求
3. 强化旅游安全
- 增加游客容量管理要求
- 强化景区门票预约制度
- 完善安全救援与应急处置机制
4. 强化绿色发展
- 重视生态文明建设和资源环境保护
- 将制止餐饮浪费行为列入标准
- 推动文明旅游和绿色消费
（二）标准结构调整
| 原标准（2003版） | 新标准（2024版） |
|---|---|
| 游览（综合） | 细分为"游览设施"和"游览服务" |
| 旅游安全 | 增加游客容量控制、预约与错峰管理 |
| 卫生 | 调整至"游览设施"和"资源与环境保护" |
| 邮电服务 | 删除 |
| 旅游购物 | 调整至"游览服务" |
| — | 新增"文化特色" |
| — | 新增"景区智慧化" |
四、对标识标牌行业的机遇
1. 游览设施升级需求
新标准将"游览"细分为"游览设施"和"游览服务"，对景区标识标牌系统提出更高要求：
- 导览标识系统：需要更科学、更完善的导向标识、景点介绍牌、安全警示牌
- 智慧化标识：结合智慧旅游要求，电子导览屏、二维码标识、AR导视等新型标识需求增加
- 文化特色标识：融入景区文化主题的特色标识、文化解说牌需求提升
2. 各等级景区建设机遇
| 景区等级 | 标识标牌需求特点 |
|---|---|
| 5A级景区 | 高品质、智慧化、文化特色突出的标识系统 |
| 4A级景区 | 标准化、系统化、人性化的标识系统 |
| 3A级及以下 | 基础完善、成本可控的标识解决方案 |
3. 重点应用领域
- 游客中心标识：导览图、服务指南、无障碍标识
- 景点解说标识：文化主题解说牌、多语言标识
- 安全警示标识：容量控制提示、预约指引、应急疏散标识
- 智慧服务标识：电子导览、扫码服务、智能停车引导
五、标准文件下载
《旅游景区质量等级划分》相关文件下载：
六、结语
《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775-2024）的发布实施，将为我国旅游景区高质量发展提供重要技术支撑。标识标牌作为景区游览设施的重要组成部分，将迎来标准化、智慧化、文化特色化的新一轮升级机遇。
荣辉标识将持续关注国家标准动态，为旅游景区提供专业、优质的标识标牌解决方案，助力景区提升服务质量和管理水平。
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