旅游景区质量等级评定中涉及的标准体系：标识标牌行业必知的18项国家标准

发布时间：2025年

一、背景说明

2025年3月1日，国家标准《旅游景区质量等级划分》（GB/T 17775-2024）正式实施，各省市景区等级评定工作全面展开。在景区等级评定过程中，标识标牌系统是重要的考核内容，涉及多项国家标准的具体要求。

本文系统梳理旅游景区等级评定中涉及的所有与标识系统直接相关的国家标准，为标识标牌企业提供专业的技术参考。

二、景区标识系统核心标准

2.1 道路交通标志标准

GB 5768.2-2022《道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志》

该标准是通往景区道路交通安全设施的核心标准，主要规范景区外围交通标志的设置要求。

对标识行业的启示：通往景区的道路必须设置符合GB 5768.2要求的景区导向标志，这对交通标志制作企业提出了明确的技术要求。

2.2 景区公共信息导向系统

GB/T 31384-2022《旅游景区公共信息导向系统设置规范》

这是旅游景区标识系统最核心的标准，全面规范了景区内部导向系统的设置要求。

标准核心内容：

• 导向系统构成：入口指示、位置标志、导向标志、信息板等
• 设置原则：系统化、连续性、人性化、文化性
• 信息要素：位置信息、方向信息、距离信息、服务信息
• 视觉要求：对比度、字体大小、图形符号规范

2.3 公共信息图形符号

GB/T 10001《公共信息图形符号》系列标准

该系列标准规定了各类公共信息图形符号的设计规范，是景区标识牌图形符号的主要依据。

三、景区安全标识相关标准

3.1 安全标志通用标准

GB 2894《安全标志及其使用导则》

安全标志是景区标识系统的重要组成部分，包括禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志四大类。

3.2 消防安全标志

GB 13495.1《消防安全标志 第1部分：标志》

消防安全标志是景区消防安全的必备设施，主要包括：

• 灭火器标志
• 消防手动启动器标志
• 发声报警器标志
• 火警电话标志
• 消防疏散路线标志

四、无障碍设施相关标准

4.1 无障碍设计规范

GB 50763-2012《无障碍设计规范》

该标准规定了无障碍设施的设计要求，对景区标识系统提出了特殊要求：

• 无障碍标志设置位置和高度
• 低位服务台标识
• 无障碍通道引导标识
• 无障碍卫生间标识

4.2 建筑与市政无障碍通用规范

GB 55019-2021《建筑与市政工程无障碍通用规范》

这是住建部发布的强制性规范，对无障碍标识提出了更高要求：

五、景区设施服务相关标准

5.1 旅游厕所标识

GB/T 18973-2022《旅游厕所质量要求与评定》

旅游厕所是景区的重要配套设施，其标识系统需要符合该标准：

• 厕所导向标志（位置明显、距离准确）
• 男女厕所标志（中英文对照）
• 设施提示标志（节约用水、保持清洁）
• 无障碍厕所标志

5.2 景区公共服务标准

六、景区卫生安全标识

6.1 公共场所卫生管理

GB 37487-2014《公共场所卫生管理规范》

该标准对景区公共场所的卫生管理提出了明确要求，相关的卫生标识包括：

• 禁烟标识
• 垃圾分类标识
• 卫生质量公示标识
• 卫生检查记录标识

6.2 食品安全标识

GB 31654-2021《食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范》

餐饮服务区域的标识要求：

• 食品安全等级标识（A/B/C级）
• 后厨参观通道标识
• 食品留样标识
• 餐饮许可证公示

七、综合标准体系

7.1 标识系统标准体系总览

7.2 标识系统评分要点（细则三·游览设施·导览系统）

总分40分，核心评分项：

1. 导览系统构成（22分）
• 全景图/导览图：3分
• 位置标志：3分
• 导向标志：3分
• 说明类标志：4分
• 安全标志：3分
• 电子导览：3分
2. 质量与效果（14分）
• 导览质量（图案、图形符号规范）：2分
• 造型美观（艺术感和文化气息）：1分
• 材质与做工：1分
• 视觉效果：2分
• 维护保养：3分
• 中外文对照：5分
3. 公共信息图形符号（4分）
• 在关键位置设置规范的信息载体

八、标识企业应对策略

8.1 标准化生产能力建设

作为专业的景区标识标牌制作企业，需要建立以下标准化能力：

• 图形符号库建设：收集GB/T 10001系列标准中的所有图形符号，建立企业符号库
• 材质工艺标准化：按GB/T 31384要求规范材质选用和工艺标准
• 多语言能力：配备专业的翻译团队或合作资源，确保中英双语标识质量

8.2 景区等级评定服务能力

荣辉标识具备为景区提供等级评定配套标识服务的能力：

• 现状评估：对照评分细则评估景区现有标识系统，提出整改建议
• 方案设计：根据GB/T 31384等标准设计完整的标识系统方案
• 制作安装：按国家标准生产并规范安装标识设施
• 验收配合：协助景区准备等级评定所需的标识资料

九、客户常见问题深度解答

Q1：景区等级评定对标识系统的分值占比是多少？

A：在旅游设施与服务质量评分细则（1000分）中，导览系统占40分，安全标志约3分，无障碍标识约9分，合计约52分。虽然分值占比不高，但标识系统直接影响游客体验，是评定的重要软指标。

Q2：5A级景区和4A级景区的标识要求有什么区别？

A：主要区别在于：

• 5A级要求标识系统具备文化特色（造型美观，有艺术感和文化气息）
• 5A级要求电子导览系统提供定位导航、打卡互动等深度服务
• 5A级对外文翻译要求更高（除英文外还需主要客源国语言）

Q3：景区标识系统的中外文对照有什么具体要求？

A：标准要求有外文（包括英文及景区所在地主要客源国语言文字）翻译且内容准确，译文精准得5分。无中外文对照不得分；少数民族地区宜标注当地少数民族文字。文图不符或文字错误，发现一处扣1分。

Q4：安全标志和导向标志有什么区别？

A：安全标志（GB 2894）主要用于传递安全信息，包括禁止、警告、指令、提示四类；导向标志（GB/T 31384）主要用于提供位置和方向信息，引导游客到达目的地。两者功能不同，不可混用。

Q5：新建景区应该如何规划标识系统？

A：建议从以下方面入手：

• 首先聘请专业机构进行景区标识系统规划
• 严格按GB/T 31384《旅游景区公共信息导向系统设置规范》设计
• 选用符合国家标准的产品和材料
• 预留升级空间，适应未来智慧旅游需求

十、关于荣辉标识

西安荣辉标识制作有限公司是一家专业从事景区标识系统、智慧化标识、商业美陈、景观小品、雕塑艺术的设计制作安装企业。公司深耕景区标识行业18年，熟悉GB/T 17775-2024及相关国家标准要求，具备为各类景区提供等级评定配套标识服务的专业能力。

服务范围：全国

联系电话：18691869622

公司地址：西安雁塔区丈八一路绿地soho b座

荣辉标识秉承"专业、创新、品质、服务"的经营理念，为客户提供符合国家标准的景区标识系统解决方案，助力景区提升服务质量和管理水平。